রেফারেন্স

xe66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় xe66-এর অ্যাকাউন্ট নীতি, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলি একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের নিয়মকানুন একবার মিলিয়ে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নীতি স্বচ্ছতথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি অন্তর্ভুক্ত
xe66 xe66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা লগইন যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হয় — কেউ ফোনে বা চ্যাটে কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় প্রেরণ করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নয়ন ও ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত নীতি অনুযায়ী রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের ধরন ও সমস্যার প্রকৃতি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের চ্যাট বোতাম দিয়ে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি শর্ত বা তথ্য অনুরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট টিকেট লগইন করার পর 'সহায়তা' মেনু থেকে টিকেট খুলুন এবং 'আইনি ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে সন্দেহ থাকলে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে xe66-এর জমা-উত্তোলন নীতির পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তও কার্যকর থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' মেনু থেকে টিকেট খুলুন অথবা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের প্রচলিত নীতি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।